2012г.
Количество страниц:  288

Традиционно задачу сокращения издержек предприятия ставят перед финансистами и экономистами. Хотя информация о затратах и сопутствующих им денежных потоках, которой они обладают, отражается только в учете реальной деятельности предприятия. Сама же деятельность первична, по этой причине в целях сокращения издержек нужно действовать на конкретную организацию: ее процессы в бизнесе, организационную структуру, персонал. Обнаружению, анализу и поиску путей сокращения издержек в ключевых аспектах деятельности фирм посвящена эта книга. Автор разработал собственные методики и подходы к оптимизации деятельности компании и продемонстрировал, как ее совершенствование оказывает влияние на снижение затрат. Вы узнаете о приемах "бережливого производства", способах минимизации потерь, видах расходов на персонал и способах управления им. В книжке раскрыта суть каждого способа и дано большое число советов, когда и как требуется его применять. В приложении книги Хватит платить за все! Снижение издержек в компании. Гагарский  вы найдете описание практических примеров и материалов с учетом отечественной специфики, которые могут пригодиться в проектах по понижению затрат. Рекомендуется руководителям, заинтересованным в снижении издержек собственной компании, и консультантам по управлению, бизнес-аналитикам, экспертам по организационному развитию. 

Содержание

1. Издержки, затраты, выплаты… . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Модели повышения эффективности деятельности . . . . . . . . . 17

Информация о затратах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Резюме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

2. Направления оптимизации издержек . . . . . . . . . . 33

Стратегия оптимизации издержек . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Классификация затрат . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

О рисках . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Резюме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

3. Оптимизация издержек путем 

совершенствования бизнес-процессов . . . . . . . . . . . . . 51

Типы деятельности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Бизнес-процессы: основные понятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Бизнес-процессы: описание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Анализ бизнес-процессов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Оптимизация бизнес-процессов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Резюме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

4. Оптимизация издержек путем 

совершенствования организационных структур . . . 83

Организационные структуры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Типовые организационные структуры, 

их достоинства и недостатки  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Жизненный цикл организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Уровни управления компанией  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Характеристики системы управления  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Организационно-функциональная модель компании . . . . . . 99

Основные приемы оптимизации организационных 

структур . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Особенности применения оптимизирующих приемов . . . . . 101

Общий алгоритм проектирования новой системы 

управления  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Внедрение новой системы управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Резюме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

5. Сокращение издержек путем гибкого 

управления численностью персонала . . . . . . . . . . . . 115

«Три кита» гибкого управления численностью . . . . . . . . . . . 119

Методы расчета оптимальной численности персонала . . . . . 126

Подход к гибкому управлению численностью . . . . . . . . . . . . . 141

Резюме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

6. Оптимизация издержек путем 

устранения потерь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145

Виды потерь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Методы устранения потерь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

«Защита от дурака» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

«Точно в срок» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

«Канбан» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Система предупреждения ошибок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Единичный поток производства  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

«Кайдзен» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Проблемы внедрения принципов «Кайдзен» 

и бережливого производства  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Резюме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

7. Организация проекта по управлению 

издержками . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Общий алгоритм проведения работ по сокращению 

издержек  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Диагностика издержек и определение 

перспективных направлений их снижения . . . . . . . . . . . . . . . 177

Диагностика деятельности (бизнес-процессы, 

потери, организационная структура, персонал) . . . . . . . . . . . 178

Анализ деятельности по перспективным 

направлениям снижения издержек . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Формирование программы мероприятий 

по снижению издержек . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Внедрение (реализация) программы мероприятий 

по снижению издержек  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

Оценка результатов внедрения и/или корректировка 

программы  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Сроки выполнения проекта по сокращению издержек  . . . . 192

О привлечении консультантов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Психологические проблемы внедрения мероприятий 

Пример мероприятий по снижению издержек 

в телекоммуникационной компании  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Организация проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Резюме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202

Приложения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Приложение I. Распределение бюджетов по уровням 

ответственности (к главе 1)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206

Приложение II. Пример карты процессов (к главе 3) . . . . . .208

Приложение III. Обзор нотаций моделирования 

бизнес-процессов (к главе 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209

Приложение IV. Структура организационно-

нормативных документов (к главе 4)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228

Приложение V. Пример плана проекта 

организационных изменений (к главе 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . 232

Приложение VI. Метод инженера Ковалева (к главе 5)  . . . .240

Приложение VII. Пример регламента по управлению