Оглавление
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Психология влияния и убеждения 10
ГЛАВА 1 .МНЕНИЕ БОЛЬШИНСТВА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Влияние общественного мнения на личные предпочтения 21
Сила мнения большинства в реальной жизни 25
Социальное влияние подчас незаметно 27
Внимание, опасность! 29
Нейропсихология социального влияния 31
Роль социального давления в любовных отношениях 35
Рекомендации 36
ГЛАВА 2 .ТАЙНЫЕ СИГНАЛЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Важно не что вы говорите, а как вы это делаете 42
Влияние на интервьюеров 45
Магнетическое притяжение 48
Ухмылка или оскал 53
Сила прикосновения 55
Скромное рукопожатие 58
Важно не что вы говорите, а как вы это делаете-2 60
Как попугай 63
ГЛАВА 3 .СИЛА СЛОВ И ЯРЛЫКОВ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Влияние ожиданий на восприятие 72
Сила убеждения 76
Скажите, кем им стать, и они ими станут 79
О клятвах и честности 84
Потребность в когнитивной согласованности 87
ГЛАВА 4 .ОТ МАЛОГО К БОЛЬШОМУ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Первый шаг 94
Да, да, да 95
От мыслей к поведению 98
ГЛАВА 5 .НАШЕ ВООБРАЖЕНИЕ И СКАЗКИ,
КОТОРЫЕ НАМ РАССКАЗЫВАЮТ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Опираясь на людское воображение 103
Нарисовать картинку, чтобы показать дорогу 106
Давным-давно в тридевятом царстве, тридесятом государстве
жили-были… 109
Связь сказок и действий 113
Рассказать убедительную историю 114
ГЛАВА 6 .ДРУЖЕСКИЕ ОДОЛЖЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Схожести и слабости 121
Сила общественного обязательства 125
Абсурдность взаимной выгоды 129
Оказать услугу, не оказывая услуги 132
Искренний комплимент и неприкрытая лесть 137
ГЛАВА 7 .ОПАСНОСТЬ ПООЩРЕНИЙ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Настоящая цена присуждения приза 143
Если награда не работает, то что тогда работает? 146
Миром правят деньги! Или все же нет? 153
Плюсы и минусы подарков 155
ГЛАВА 8 .ОСОБАЯ СИЛА КОСВЕННОГО УБЕЖДЕНИЯ . . . . . . . . . . . 159
Вопрос жизни и смерти 162
Большие надежды 167
Сила бумаги 172
Когда меньше значит больше 177
ГЛАВА 9 .МГНОВЕННОЕ ВЛИЯНИЕ — ТЕХНИКИ БЫСТРОГО
УБЕЖДЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183
Но и это еще не все! 184
Быть разумным 186
«Странная техника» 189
Техника обеда 192
Напомнить людям об их выборе 193
Заключение: Практика принципиальных убеждений . . . . . . . . .195
Психология чтения мыслей 199
Влиять по-честному 202
Вперед и с песней! 204
Инструменты влияния . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Мнение большинства 206
Влияние с помощью языка тела 210
Подобрать правильные слова 212
Выполнять обязательства по частям 215
Использовать силу баек 217
От совпадений и уступок к успешному взаимодействию 220
Усиливать мотивацию, подчеркивая свободный выбор 223
Подготовить почву для убеждения 224
Примечания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Благодарности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239